تعامل خودکار از اینجا شکل می‌گیرد
چت بات هوش مصنوعی
متخصصان ما چت‌بات‌هایی طراحی و پیاده‌سازی می‌کنند که با درک زبان طبیعی و یادگیری مستمر، تجربه کاربری را ارتقا داده و فرایندهای پشتیبانی را به‌صورت خودکار انجام می‌دهند.
تحلیل نیازها و طراحی فلوچارت مکالمه
با بررسی تعاملات و نیازهای کاربران، سناریوهای گفتگو و جریان مکالمه طراحی می‌شوند تا چت‌بات با مشتریان به‌صورت طبیعی ارتباط برقرار کند. در این مرحله، موارد استثنا و سوالات پرتکرار شناسایی شده و پاسخ‌های دقیق و منطبق بر هویت برند تدوین می‌شوند.
توسعه و آموزش مدل‌های NLP
با به‌کارگیری تکنیک‌های پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین، مدل چت‌بات آموزش داده و پاسخ‌های دقیق و مرتبط تولید می‌شود. داده‌های متنی و مکالمه‌های قبلی تحلیل شده و به مدل‌ها آموزش داده می‌شود تا کیفیت پاسخ‌ها در طول زمان بهبود یابد.
پیاده‌سازی و یکپارچه‌سازی
چت‌بات در وب‌سایت، اپلیکیشن یا پیام‌رسان‌های شما مستقر و از طریق API با سیستم‌های داخلی (CRM، ERP و…) یکپارچه می‌گردد. تنظیمات امنیتی و دسترسی‌ها بر اساس استانداردهای سازمانی انجام شده و تضمین می‌کنیم اطلاعات کاربران در فضای امن پردازش شود.
آزمون و بهبود مستمر عملکرد
از طریق تست‌های کاربری و تحلیل گزارش‌های تعامل، نقاط قوت و ضعف شناسایی و به‌صورت دوره‌ای بهینه‌سازی می‌شود. نرخ حفظ گفتگو، سرعت پاسخ و رضایت کاربران با معیارهای مشخص اندازه‌گیری شده و مدل‌ها بر اساس بازخورد واقعی به‌روز می‌گردند.
توسعه و آموزش مدل‌های NLP
با به‌کارگیری تکنیک‌های پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین، مدل چت‌بات آموزش داده و پاسخ‌های دقیق و مرتبط تولید می‌شود. داده‌های متنی و مکالمه‌های قبلی تحلیل شده و به مدل‌ها آموزش داده می‌شود تا کیفیت پاسخ‌ها در طول زمان بهبود یابد.
پیاده‌سازی و یکپارچه‌سازی
چت‌بات در وب‌سایت، اپلیکیشن یا پیام‌رسان‌های شما مستقر و از طریق API با سیستم‌های داخلی (CRM، ERP و…) یکپارچه می‌گردد. تنظیمات امنیتی و دسترسی‌ها بر اساس استانداردهای سازمانی انجام شده و تضمین می‌کنیم اطلاعات کاربران در فضای امن پردازش شود.
آزمون و بهبود مستمر عملکرد
از طریق تست‌های کاربری و تحلیل گزارش‌های تعامل، نقاط قوت و ضعف شناسایی و به‌صورت دوره‌ای بهینه‌سازی می‌شود. نرخ حفظ گفتگو، سرعت پاسخ و رضایت کاربران با معیارهای مشخص اندازه‌گیری شده و مدل‌ها بر اساس بازخورد واقعی به‌روز می‌گردند.
سوالات متداول
از طریق فرم تماس سایت یا تماس با شماره‌های 02191095982 و 09123960593، جلسه رایگان نیازسنجی تنظیم می‌شود.
دسترسی به دیتابیس یا APIهای مرتبط، معرفی کاربران کلیدی سازمان و دسترسی به پلتفرم پیام‌رسان یا وب‌سایت مورد نظر کافی است.
توانمندی در پردازش زبان طبیعی، یادگیری از مکالمات گذشته و تولید پاسخ‌های انسانی، سرعت و دقت بالاتر در خدمت‌رسانی.
بر اساس پیچیدگی پروژه و حجم تعاملات، پلن‌های پایه، حرفه‌ای و سازمانی ارائه می‌شود که جزئیات آن در جلسه نیازسنجی مشخص خواهد شد.
تحلیل نیازها، طراحی مکالمه، توسعه و آموزش مدل، پیاده‌سازی، یکپارچه‌سازی و بهبود مستمر.
با تعریف KPIهایی مانند دقت پاسخ، سرعت واکنش، نرخ حفظ گفتگو و رضایت کاربر، و گزارش‌دهی دوره‌ای عملکرد.
پشتیبانی ایمیلی و تلفنی، رفع اشکال و به‌روزرسانی مدل‌ها و دیتاست‌ها به‌صورت دوره‌ای برای حفظ دقت و کارایی.
آیا می‌خواهید چت‌بات هوشمندتان گفتگوهای مشتریان را به فرصت‌های طلایی تبدیل کند؟
چت‌بات هوش مصنوعی، سکوی پرتاب ارتباط هوشمند با مشتریان شماست.