حالت مطالعه

تاتلی (Thoughtly) با استفاده از هوش مصنوعی صوتی بهت اجازه می‌ده عامل‌های تلفنی بسازی که تماس‌های کسب‌و‌کارت رو مدیریت کنن. چیزی که تو تست‌های من توی سال گذشته خیلی جلب توجه کرد، سرعت راه‌اندازیشه — از شروع تا اولین تماس فقط ۱۷ دقیقه طول می‌کشه. سریع و بی‌دردسر.

این پلتفرم عامل‌های هوشمندی ارائه می‌ده که تماس‌های ورودی و خروجی رو برای فروش، خدمات مشتری و بازاریابی مدیریت می‌کنن. با یه سیستم پاسخگویی ساده طرف نیستی — این عامل‌ها می‌تونن وقت ملاقات تنظیم کنن، لیدها رو ارزیابی کنن و تماس‌ها رو با توجه به مکالمه طبیعی هدایت کنن.

تاتلی از روتینگ سفارشی تماس با تأخیر بسیار کم پشتیبانی می‌کنه، و درخواست‌ها رو بر اساس زبان طبیعی مدیریت می‌کنه. عامل‌هاش با استفاده از تماس‌های ضبط‌شده، متن‌های نامنظم و داده‌های وب‌سایتت آموزش می‌بینن و با گذر زمان بهتر می‌شن.

این پلتفرم هر تماس ورودی رو به یه داده‌ی مفید تبدیل می‌کنه. برخلاف بیشتر عامل‌های صوتی، فقط برای دور زدن تماس طراحی نشده — هدفش درک، یادگیری و نگهداری دانش از هر تعامل تلفنیه. این کمک می‌کنه کسب‌و‌کارت همیشه در حال ارتقاء تجربه مشتری باشه.

تاتلی به ابزارهایی مثل CRM، سیستم‌های زمان‌بندی و پلتفرم‌های کسب‌و‌کار متصل می‌شه و امکاناتی مثل تحلیل تماس، ردیابی تبدیل و A/B تست رو در لحظه ارائه می‌ده.

مخاطب‌ها:

کسب‌و‌کارهای کوچیک و متوسطی که با حجم بالای تماس درگیرن
مطب‌های درمانی با نیاز به مدیریت وقت بیمار
تیم‌های فروش که شبانه‌روزی به ارزیابی لید نیاز دارن
مراکز پشتیبانی مشتری که می‌خوان مقیاس بگیرن

ویژگی‌های کلیدی:

مدیریت تماس ورودی/خروجی: تماس‌های خدمات مشتری، فروش و بازاریابی رو به‌صورت خودکار مدیریت می‌کنه
تحلیل لحظه‌ای: اطلاعات تماس، تست A/B و بینش‌های مشتری رو نمایش می‌ده
پایگاه دانش قابل شخصی‌سازی: از تماس‌های گذشته، متن‌های بدون ساختار و داده‌های سایتت یاد می‌گیره
تنظیم قرار ملاقات: با تقویم‌ها هماهنگه و اتومات وقت می‌گیره
ارزیابی لید: لیدها رو فوری و بدون انتظار به تیم مناسب ارجاع می‌ده
هدایت تماس: بر اساس زبان طبیعی تماس رو در لحظه به مسیر درست می‌فرسته
ویژگی‌های مخصوص حوزه سلامت: مدیریت تماس‌های نوبت‌دهی، پذیرش بیمار و وضعیت بیمه
ادغام با ابزارهای کاری: با CRM، ابزار زمان‌بندی و دیگر سرویس‌های SaaS هماهنگه